Pinlig! 10 ubehagelige arbeidssituasjoner (og hvordan håndtere dem som en sjef)

Monster sin karriereekspert Vicki Salemi gir deg det rett ut: «En liten arbeidsrelatert klossethet vil garantert skje fra tid til annen,» sier hun. Men når ditt profesjonelle rykte – og la oss være ærlige, levebrødet ditt – avhenger av arbeidsytelsen din, kan det tilsynelatende komme vanskelige øyeblikk med flere konsekvenser enn et øyeblikks forlegenhet.

'Du trenger bare å lære deg hvordan du håndterer [plagsomme situasjoner] og gå videre,' sier Salemi. «Ikke dvel i det vanskelige. Erkjenne det heller for hva det er, håndter det på best mulig måte, trekke det på skuldrene og gå videre.' Slik gjør du nettopp det – for omtrent alle vanskelige arbeidssituasjoner du kan forestille deg.

1. Du får ros fra sjefen din – for arbeid du faktisk ikke gjorde.
Du slapp ballen på et stort prosjekt og partneren din tok opp slakk på DL. Så når sjefen din kommer innom avlukket ditt for å berømme den fantastiske ytelsen din, har du et valg: Fess over at du falt ned på jobben, eller ta æren og løp.

Vi vet alle at det er feil å ta æren for andres arbeid – og at du må omdirigere æren til kollegaen som fortjener det. Diane Gottsman , en nasjonal etiketteekspert og eier av Protocol School of Texas , foreslår å si noe sånt som: 'Takk for komplimentet, George, men arrangementet ble planlagt og utført av Sylvia. Jeg er enig med deg - hun gjorde en utrolig jobb. Og selv om jeg gjerne vil ta æren, tilhører kudos henne.'

Selv om det kanskje ikke føles bra å ta den store veien i øyeblikket, fungerer det i din favør i det lange løp. «Du ser ut som en leder fordi du viste at du er selvsikker nok til å gi noen andre et berettiget kompliment uten å føle deg truet eller usikker,» forklarer Gottsman.

2. Du ser på at noen andre får kreditt for arbeidet du har gjort.
Du brukte timer på å jobbe med en lysbildefremvisning kun for at kollegaen din skulle ta tømmene i et møte og levere en rosverdig presentasjon. Den verste delen? Når sjefen din klapper partneren din på skulderen, tar hun gladelig imot æren, og ser ut til å glemme navnet ditt helt.

«Nå er dette definitivt det du kaller klosset,» kommiserer Salemi, som legger til at det er viktig at du snakker opp for deg selv når kollegene dine ikke gjør det. 'Si noe sånt som 'Da jeg jobbet med dette, var det virkelig en laginnsats,' foreslår hun. «Eller hvis du ikke er komfortabel med å si noe offentlig, finn en mer privat måte å snakke med dem etterpå og sørg for at det er klart for lederen din at du hjalp til. Uansett hvordan du håndterer situasjonen, bare sørg for at du gjør det lett. Det som betyr noe er at du føler at du har eierskap over det du har oppnådd.'

3. Du sitter fast i heisen alene med sjefen din – som du hater – og må snakke litt.
I et siste øyeblikk for å komme på jobb i tide, stikker du hælen inn i en lukkende heis – bare for å oppdage når døren trekker seg inn, er sjefen din innenfor. Det er ingen tilbakegang nå: Du må sykle til 27. etasje med noen du seriøst ikke tåler. Og du vet at hun vil snakke litt.

«Ikke mange mennesker synes lukkede, trange rom er så innbydende,» medføler Jill Jacinto , tusenårig karriereekspert og assisterende kommunikasjonsdirektør for VIRKER . 'Legg til en sjef du ikke tåler, og du er nødt til å ta en veldig spent tur.'

Først og fremst sier Jacinto: Ikke se på telefonen din. «Ikke ignorer sjefen din,» råder hun. I stedet, 'start samtale - snakk om været, helgeplanene dine, selskapets nye klient,' sier Jacinto. 'Alt dette er alle trygge steder å starte og vil få deg gjennom 30 sekunders smerte.'

Gottsman legger til at det ikke er nødvendig å være en Chatty Cathy hele turen. Faktisk, sier hun, vil det bare få deg til å se nervøs og usikker ut. Og 'ikke glem å si 'ha en god dag' når du går ut hvis du er den eneste igjen på heisen ved siden av sjefen din, legger hun til. 'Det er alltid best å være høflig.'

4. Du overhører en privat – og ikke særlig gratis – samtale om deg på jobben.
Det er på tide med en sårt tiltrengt kaffepause, men mens du runder svingen til kontorkjøkkenet, hører du navnet ditt og tar en pause for å se scoopet. Men når du lytter fra rundt hjørnet, jo mer ønsker du at du ikke hadde begynt å avlytte: Kollegene dine har ikke noe godt å si om deg.

I stedet for å bli sint og avbryte samtalen deres, kan du gå i motsatt retning for en kort telefonsamtale med bestevennen din, anbefaler Jacinto. «Skriv ut frustrasjonen din til henne,» sier hun, «spill så djevelens advokat. Spør deg selv: Er det noen sannhet i kommentarene deres? Var du en b—ch på din siste jobbreise? Ble du beruset på kontorfesten? Glemte du noen punkter i salgsargumentet ditt? Det er ekstremt vanskelig å ta den store veien her, men hvis det er noen sannhet i det de sa, kan du velge å se det som en velsignelse for kurskorrigering.'

Hvis du finner ut at det ikke er et molekyl av sannhet i disse kommentarene, foreslår Jacinto at du ber dem sette seg ned for en kaffe utenfor kontoret, hvor du kan fortelle dem at du overhørte samtalen deres. «Aldri mist humøret,» sier hun. «Hør deres side og gjør ditt beste for å formidle situasjonen. Det er mest sannsynlig at de blir overrumplet – spesielt hvis du ikke mister roen. Vær positiv og la dem vite at du ikke har noe imot dem og ønsker å fortsette å jobbe sammen på en konstruktiv måte.'

5. Du blir satt på stedet i et møte - når du ikke hadde noen anelse om at du skulle presentere noe.
Kanskje slumret du gjennom sjefens forespørsel om at du skal gi en statusrapport om det siste prosjektet ditt på neste bedriftsomfattende møte – eller kanskje du gikk glipp av navnet ditt som ble annonsert som programleder i en agenda tilsendt via e-post. Uansett, når sjefen din gir deg tømmene foran alle, er du alt annet enn forberedt på å ta over.

«Hvis du vil unngå at hjorten i frontlyktene ser ut, bare vær ærlig,» sier Salemi, som foreslår å svare med å si: «Jeg visste ikke at dette skulle bli tatt opp under dette møtet – ellers hadde jeg vært bedre. forberedt. Jeg vil gjerne komme tilbake til alle når jeg har tid til å se nærmere på dette.''

Selvfølgelig har du et annet alternativ: 'Du kan ving det helt - så lenge du har kunnskap fra toppen av hodet som du bare trenger å samle tankene dine rundt,' sier Salemi. «Det er ikke ulikt under et jobbintervju når du blir satt på stedet med spørsmål. Forbli rolig, ta en pause og si noe intelligent på et høyt nivå. Og husk at i mange tilfeller er mindre mer.'

187 engelnummer

6. Du blir stilt et spørsmål i et møte – og har ingen anelse om hva spørsmålet var fordi du sonet helt ut.
Det siste Game of Thrones var så fascinerende at du måtte gjenoppleve hver scene i hodet ditt – under et møte. Så når sjefen din retter et spørsmål mot deg, kan du ikke svare, fordi du ikke har noen jordisk anelse om hva hun nettopp spurte.

Det er greit. Alle soner ut i et møte. Du kan komme deg raskt ved å be sjefen om å gjenta spørsmålet, eller be om mer klarhet. 'Jeg har sett dette fungere mer effektivt enn noen som prøver å navigere seg ut av det med et slurvete svar,' sier Salemi. 'Og hvis du må si at du sonet ut, innrøm det.'

Selvfølgelig, hvis det er et for pinlig utfall, kan du alltids prøve å lure et svar. Men Salemi advarer deg mot å ta denne ruten og sier: 'du vil ikke være personen som åpenbart ikke tok hensyn fordi svaret ditt er så usammenhengende - spesielt i et møte der du ønsker å gjøre et godt inntrykk. Tenk på det på denne måten: Hvis dette var et jobbintervju, ville du ikke ønsket å bombe et spørsmål bare fordi du ikke tok hensyn. Pust, omgrupper, spør og dykk rett inn.'

7. Din kollega deler ved et uhell en privat e-post mellom dere med hele kontoret.
Hvem sender ikke e-post til jobb-BFF for å nevne den hotte fyren hun møtte på den firmasponsede happy hour? Men den typen e-post sendes i fortrolighet, og ikke en du vil at hele kontoret skal se. Så når BFF-en din ved et uhell legger til en person (eller 25) til svaret hennes, er flauhet naturlig.

'Ditt første instinkt vil naturligvis være å løpe ut av kontoret og aldri komme tilbake,' sier Jacinto. Men før du gjør det, 'les e-posten på nytt og vurder skaden'. Hvis du synes det var spesielt upassende – si at du beskrev nøyaktig hva du ønsket å gjøre med den kjære kontoret – så ta turen til sjefens kontor for å forklare. «Anta at de har lest e-posten og beklager,» sier Jacinto. 'La dem få vite at dette ikke gjenspeiler karakteren din og vil aldri bruke den typen språk igjen.'

Du vil også komme innom pulten din for en prat, sier Gottsman. 'Gå til personen umiddelbart og spør dem om hvorfor de vil dele konfidensiell informasjon,' sier hun. Husk så til neste gang: 'Ingenting via e-post er privat. Så fra nå av, hvis du bekymrer deg for at noen andre kan se det, snakk personlig i stedet.'

8. Sjefen din ser at du kaster bort dyrebare arbeidsminutter på å se kattevideoer.
Å, lokket med kattevideoen. Eller sminkeopplæringen. Eller hva som helst på internett som lar deg ta en tankeløs pause fra de kjedeligere arbeidsoppgavene dine. Men selv om du kanskje fniser godt for deg selv av Fluffys siste skryt, vil du ikke akkurat at sjefen din skal vite at det er slik du bruker pausen din. Og når hun fanger deg med røde poter – unnskyld setningen – føler du deg omtrent like skamfull som de hundene som bærer skilt som sier: 'Jeg spiser kattebæs.'

barnebøker om spesielle behov

Denne stinker, sier Jacinto, 'fordi vi vil at sjefene våre alltid skal se oss i vårt beste lys, og antar at vi bruker hvert sekund av våre ni til fem på å jobbe for dem.' Men takket være Internett-tilgang, smarttelefoner og alle tenkelige apper, er det enklere enn noen gang å bli tatt for å tulle på jobben.

Så, sier Salemi, når sjefen din ser det – og du vet hun så det – må du bare erkjenne det. 'Si noe sånt som: 'Ta en rask fem-minutters pause fra den rapporten. Trengte å se på noe annet for noen,'' foreslår hun. «Sjefen din vet at du er menneskelig – så bare ikke gjør det til en vane. Se på den ene gangen som en advarsel.'

9. Du glemmer noens navn når du trenger å snakke med dem i et møte eller på en konferansesamtale.
Du må stille noen et spørsmål. Bortsett fra at 'noen' er omtrent så god som du kan gjøre når det gjelder å huske navnet hennes. Er det Lila? Eller Lola? Det begynner definitivt med en L—men du tror ikke hun ville svare på det første. Hva å gjøre?

Før du roper «Hei du», bør du vurdere å ta tak i denne ubehagelige situasjonen, sier Jacinto. Du kan si noe sånt som: 'Å herregud, jeg ble tom! Vennligst tilgi meg - jeg er blank på navnet ditt!' Og så vanskelig det enn kan føles, 'det er verre hvis du snakker med noen og må introdusere dem til noen andre og plutselig blir stille,' sier Jacinto.

Hvis du kan, vil du kanskje også prøve å unngå å bruke kollegaens navn i det hele tatt, foreslår Salemi. «En metode er å bruke ordet «vi», sier hun. ''Vi jobbet med dette, så har du noe imot å kime inn på det vi diskuterte i går?' Ikke for påtrengende, ikke sant?

10. Du slo nettopp opp med kjæresten din – som også jobber på kontoret ditt.
Noen ganger strekker ikke datingbassenget seg utover kontorveggene. Alt er bra – helt til du bryter opp, og alle fra resepsjonisten til kubekameraten din til sjefen din kjenner din veldig personlige virksomhet.

Dessverre, hvis du velger å date – og deretter dumpe – en kollega, vil alle finne ut av det. Aksepter det, og jobb deretter med å 'aldri fornærme eksen din eller gi bort til kontorsladder,' sier Jacinto. «Hvis situasjonen oppstår, ta hovedveien. Snakk positivt om eksen din og bytt emne. Det siste du vil gjøre er å fylle bensin på bålet og skape et ukomfortabelt arbeidsområde.'

Til slutt, husk: 'Klemme øyeblikk skjer med alle,' sier Gottsman. «Måten vi håndterer dem på skiller seg fra resten. Ikke la et ubehagelig øyeblikk ødelegge dagen din. De fleste vil glemme og gå videre hvis du gjør det rette.'

Mer fra Glamour :

Del Med Vennene Dine: